大家好??！想必上一篇文章給大家?guī)?lái)了不少關(guān)于家政服務(wù)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。今天我們帶來(lái)的家政服務(wù)中的日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求_（保潔公司提供的服務(wù)）,，我們都知道日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求（保潔公司提供的服務(wù)）也是在我們做家庭清潔中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，那么日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求（保潔公司提供的服務(wù)）應(yīng)該怎么做呢,？下面讓我們一起來(lái)看一下家政服務(wù)網(wǎng)的老師具體做法吧。

本文目錄一覽：

• 1,、保潔服務(wù)考核細(xì)則
• 2,、保潔服務(wù)包括哪些內(nèi)容
• 3、家政日常保潔服務(wù)范圍
• 4,、保潔人員在日常工作中,保潔服務(wù)應(yīng)注意哪些禮儀禮節(jié)?
• 5,、保潔服務(wù)禮儀

保潔服務(wù)考核細(xì)則

1、員工應(yīng)對(duì)時(shí),，行為舉止應(yīng)端莊,、穩(wěn)重、落落大方,，表情自然（略帶微笑）,、誠(chéng)懇、和藹可親,，同時(shí)應(yīng)精神振奮,，服務(wù)情緒飽滿。 除特殊情況外,，員工接待和應(yīng)對(duì)對(duì)方應(yīng)采取站式服務(wù),，站立時(shí)不得雙手插入衣褲包內(nèi)或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品,。

2,、保潔服務(wù)考核細(xì)則一 第保潔員崗位職責(zé)： 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明服務(wù),，禮貌待人,。 愛(ài)崗敬業(yè)聽(tīng)從指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成分管區(qū) 域內(nèi)保潔工作,。 清潔過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)異常，如跑電漏水,、設(shè)施損壞故障等,，及時(shí)報(bào)告主管人員， 并采取有效措施,，協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

3,、考核內(nèi)容 地面清潔 （1）地面無(wú)雜物垃圾，道路無(wú)泥沙,，無(wú)雜草、無(wú)積水,。（2）單車棚,、汽車場(chǎng)、樓梯口無(wú)雜物,，無(wú)蜘蛛網(wǎng),。（3）清潔率99%以上。保潔 （1）所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物,、垃圾,。（2）清潔率99%以上。樓梯道 （1）樓梯無(wú)雜物,，無(wú)亂張貼,。（2）無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂堆放,。（3）扶手無(wú)塵,。

4、將該項(xiàng)服務(wù)或外包作業(yè)內(nèi)容逐項(xiàng)羅列,，將各項(xiàng)服務(wù)分解到較為具體的環(huán)節(jié),；找出影響質(zhì)量變化的節(jié)點(diǎn)，將此作為考評(píng)控制點(diǎn),，按照其重要程度設(shè)定權(quán)重分值,。考核得分應(yīng)按得分率計(jì)算,，即：得分率=當(dāng)次考核得分/當(dāng)次考核總分X100%,。可以避免按百分制計(jì)算的麻煩,。

5,、家政保潔員資格證書(shū)考試鑒定方式：分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式,，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式,。理論知識(shí)考試和技能操作考核實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格,。

保潔服務(wù)包括哪些內(nèi)容

保潔服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：清潔環(huán)境維護(hù) 保潔服務(wù)的核心目的是維護(hù)清潔環(huán)境,，這包括了日常打掃衛(wèi)生、清潔公共設(shè)施,、清理垃圾等,。保潔人員需定時(shí)巡查服務(wù)區(qū)域,，確保環(huán)境整潔，對(duì)垃圾進(jìn)行及時(shí)清理,，對(duì)公共設(shè)施如門窗,、地面、洗手間等定期清潔,。還包括清潔各類材質(zhì)的表面,，如瓷磚、木地板,、玻璃等,。

家電清洗：一般包括油煙機(jī)清洗、自來(lái)水管道,、空調(diào),、冰箱、洗衣機(jī),、熱水器,、地暖、集成灶清洗等內(nèi)容,。家政服務(wù)：一般包括家庭保潔,、布藝沙發(fā)清洗保養(yǎng)、新居開(kāi)荒,、地板打蠟,、玻璃清潔、地毯清洗,、全屋護(hù)理等內(nèi)容,。

地面清潔 家庭保潔的基礎(chǔ)工作是地面清潔。這包括地板,、地磚,、地毯等的清潔，確保無(wú)灰塵,、無(wú)污漬,，光滑亮麗。 家具保養(yǎng) 家具是家中的重要組成部分,，家庭保潔服務(wù)中包括家具的清潔和保養(yǎng),。如擦拭桌椅表面、清潔沙發(fā)等布藝家具,，以及為木質(zhì)家具上光等,。

商業(yè)保潔：大型場(chǎng)所的地板清潔維護(hù)，地毯清洗維護(hù),，戶外玻璃清洗,，廣告牌清洗,，物業(yè)項(xiàng)目長(zhǎng)期承包等。家居美容：家具翻新,，地板翻新,，庭院打理與維護(hù)，室內(nèi)家裝的維護(hù)和翻新,。保姆育嬰：有月嫂,，老人護(hù)理，病人護(hù)理,，育嬰師，管家等,。比如小孩看護(hù),，住家照顧老人，預(yù)約管家服務(wù),。

家政日常保潔服務(wù)范圍

日常保潔服務(wù) - 涵蓋客廳,、臥室、庭院,、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔,。- 包括玻璃、地板,、隔斷,、頂棚及布藝沙發(fā)的清洗。- 使用專業(yè)的清潔設(shè)備,、藥劑和工具進(jìn)行服務(wù),。 工程保潔服務(wù) - 針對(duì)大型商場(chǎng)、建筑商,、政務(wù)機(jī)構(gòu)等提供的專業(yè)清潔服務(wù),。- 服務(wù)內(nèi)容可能包括開(kāi)荒保潔、外墻清洗,、地毯清洗,、石材翻新等。

家政日常保潔服務(wù)范圍有：窗戶,、地面,、廚房、衛(wèi)生間,、家具,。窗戶 在窗戶保潔中，保潔員需要使用專業(yè)的清潔劑和工具,，對(duì)窗戶的玻璃和玻璃框進(jìn)行清潔和擦拭,。在清潔過(guò)程中,，保潔員需要注意細(xì)節(jié)，將玻璃和玻璃框擦拭干凈,，同時(shí)也要注意安全,，避免因擦拭不干凈而導(dǎo)致的安全隱患。

家庭保潔服務(wù) 這是家政服務(wù)最基本的項(xiàng)目之一,，主要包括日常家庭清潔,、家居環(huán)境整體清潔和定期大掃除等。從打掃房間,、清潔家具到地毯,、地板的保養(yǎng)，確保家庭環(huán)境的整潔和衛(wèi)生,。家庭照料服務(wù) 主要涉及對(duì)家庭成員的照料,，如老年人照料、嬰幼兒看護(hù),、病人護(hù)理等,。

家庭保潔包年服務(wù) 家庭一次性保潔 窗簾拆洗 沙發(fā)清洗（保養(yǎng)）地板打蠟 抽油煙機(jī)清洗 保潔范圍 家具、家電表面清潔 廚房,、衛(wèi)生間全面清潔,，包含墻面、抽油煙機(jī)表面清潔 門,、窗戶,、玻璃清潔 地面、地魚(yú)線清潔 開(kāi)關(guān)面板清潔 不包含燈具,、餐具,、鞋、窗簾清洗,。

家政日常保潔服務(wù)范圍涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵區(qū)域： **窗戶清潔**：專業(yè)保潔員將使用適宜的清潔劑和工具,，徹底清潔窗戶的玻璃和框架。在確保視窗清晰的同時(shí),，也會(huì)注意操作安全,，避免造成意外。 **地面清潔**：服務(wù)包括全面的吸塵,、拖地和擦洗工作,，不僅針對(duì)顯眼區(qū)域，還包括難以觸及的角落和縫隙,。

家政保潔：涉及全面的家庭清潔,，包括開(kāi)荒保潔、工程全凈保潔等服務(wù)。 地面養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目：提供地面清潔,、大理石及木地板養(yǎng)護(hù),、打蠟拋光等專業(yè)服務(wù)。 常用家電清洗：針對(duì)家用電器,，如油煙機(jī),、空調(diào)、冰箱,、洗衣機(jī)等進(jìn)行深度清潔,。 空氣檢測(cè)治理：對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并提供相應(yīng)的治理服務(wù),。

保潔人員在日常工作中,保潔服務(wù)應(yīng)注意哪些禮儀禮節(jié)?

1,、保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡,，儀容儀表整潔端莊,。2遵守服務(wù)單位的規(guī)章制度，聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作。 3為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)明凈,、舒適,、賞心悅目而又溫馨的居住、辦公和購(gòu)物的環(huán)境,。 這是最大的也是最基本的三點(diǎn),。

2、●員工應(yīng)頭發(fā)整潔,，不得留奇異發(fā)型,，注意個(gè)人衛(wèi)生，男員工不得留胡須,，女員工避免使用味道過(guò)濃的化妝品,。●上班前不吃有異味食物,，上班期間不得飲酒,。●嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，按時(shí)交接班,，不得遲到、早退,，不得誤班,、漏班；做到交接班問(wèn)題清,、物品清,、器械清,。●保護(hù)隱私,。

3,、工作期間不準(zhǔn)在大聲喧嘩、嬉戲,、吵鬧,、追逐等。不得將工具沿地拖行或扛在肩上行走,，應(yīng)手持離地向上,。禮貌禮節(jié) 堅(jiān)持“質(zhì)量至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，樹(shù)立質(zhì)量和安全的意識(shí),。

保潔服務(wù)禮儀

1、使用禮貌用語(yǔ),，熱情幫助顧客,。精神飽滿、舉止端莊大方,，工作態(tài)度不卑不亢,。工作態(tài)度 、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作,。儀容儀表規(guī)范 保潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，工裝要常洗常換,，保持干凈,，整潔， 上衣扣子扣好,， 不挽袖,，胸牌端正戴在左胸上方。

2,、服裝襯衫要常換,，保持干凈，整潔,。不準(zhǔn)紋身,，不留胡須，不留指甲,，不染指甲 皮鞋干凈光亮,，常上油 不準(zhǔn)帶BP機(jī)、手機(jī)上崗（管理人員除外）不準(zhǔn)備帶多余手飾（結(jié)婚戒指除外）不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā),。不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品,，噴怪味香水。

3,、家庭保潔員工作的主要場(chǎng)所是在家庭中,，著裝不要求非常正規(guī)，但是穿著也不能于隨便,，要注意在客戶和賓客面前的形象,，根據(jù)服務(wù)禮儀的基本規(guī)定，保潔員在服務(wù)時(shí)要顯示出自己的文明氣質(zhì),，著裝要防止觸犯五個(gè)方面的禁忌,，分別為：（l）過(guò)分裸露；（2）過(guò)分透??；（3）過(guò)分瘦小,；（4）過(guò)分艷麗,；（5）鞋襪不配。

4,、保潔微笑服務(wù) 服務(wù)行業(yè)是離不開(kāi)微笑的,，微笑服務(wù)能提升你的親和力，拉近與業(yè)主的距離,，以便更好的滿足業(yè)主的需求,。微笑的內(nèi)涵,。微笑是自信的象征,，一個(gè)人充分尊重自己，重視自己,，有理想,，有抱負(fù)，充分看到自身存在的價(jià)值,，必須重視強(qiáng)化自我形象,，青春常駐，笑臉常開(kāi),。

5,、保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡,，儀容儀表整潔端莊,。2遵守服務(wù)單位的規(guī)章制度，聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。 3為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)明凈,、舒適、賞心悅目而又溫馨的居住,、辦公和購(gòu)物的環(huán)境,。 這是最大的也是最基本的三點(diǎn)。

6,、保潔服務(wù)禮儀中個(gè)人形象很重要 說(shuō)到保潔不得不提物業(yè),，保潔是物業(yè)工作中的重要的一部分，在一定程度上反映了保潔服務(wù)禮儀的規(guī)章制度,。物業(yè)保潔服務(wù)禮儀包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)態(tài)度：對(duì)業(yè)主服務(wù)應(yīng)面帶笑容,、和顏悅色、熱情主動(dòng),。在將業(yè)主勸離工作場(chǎng)所時(shí)要文明禮貌,，并做好解釋及道歉工作。

通過(guò)家政服務(wù)網(wǎng)老師的一些經(jīng)驗(yàn)分享,，相比大家也會(huì)對(duì)日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求（保潔公司提供的服務(wù)）有了自己的理解,，通過(guò)家政服務(wù)網(wǎng)中對(duì)日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求（保潔公司提供的服務(wù)）的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，完全能夠解決日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求（保潔公司提供的服務(wù)）的相關(guān)問(wèn)題,。感謝大家今天的觀看和學(xué)習(xí),，我們下次再見(jiàn)了。喜歡的話可以把這篇日常保潔服務(wù)公司服務(wù)要求（保潔公司提供的服務(wù)）的文章分享到平臺(tái),。